Tempête dans le Nord-Est : des centaines de vols annulés, ce que cela change pour un

Votre vol pour Porto Rico est-il concerné ?

Une tempête qui frappe le nord-est des États-Unis a entraîné des coupures de courant, des inondations et des centaines de vols annulés, selon Primera Hora. Cela compte pour un voyage à Porto Rico, car la plupart des visiteurs arrivent depuis le continent, et le Nord-Est est une source majeure de ces vols. Rien que New York envoie environ 10 pour cent des visiteurs, et beaucoup d'autres passent par des hubs du Nord-Est avant de rejoindre San Juan. Si votre itinéraire commence en Floride, au Texas ou dans une autre région loin de la tempête, vos chances d'un voyage normal sont meilleures. S'il commence dans le Nord-Est ou y fait escale, ne tenez rien pour acquis tant que votre compagnie aérienne n'a pas confirmé le vol.

Ce qu'il ne faut pas faire, c'est conduire jusqu'à l'aéroport en espérant que ça passe. Un premier segment annulé signifie généralement que le reste de votre itinéraire est annulé aussi. Les compagnies vous replacent parfois automatiquement, mais elles ne vous mettent pas toujours sur le prochain vol pour Porto Rico. Vérifiez l'application de la compagnie avant de quitter la maison. Si vous êtes déjà à Porto Rico et que votre vol retour passe par le Nord-Est, vérifiez ce segment retour maintenant, pas le matin du départ.

Comment vérifier votre vol sans perdre une journée

Commencez par l'application ou le site de votre compagnie. Les tableaux d'affichage des départs à l'aéroport sont souvent en retard sur ce que la compagnie sait déjà. Regardez chaque segment, pas seulement le premier. Un vol Orlando-San Juan peut sembler normal jusqu'à ce que vous remarquiez qu'il est assuré par un équipage bloqué à Boston.

Si vous partez d'un aéroport du Nord-Est, vérifiez si votre compagnie a publié une dérogation voyage. Les dérogations météo permettent en général de changer la date ou l'itinéraire sans frais de modification, mais il faut agir avant leur expiration. Les conditions exactes dépendent de la compagnie et de la tempête, alors lisez la page de la dérogation. N'appelez la compagnie que si votre itinéraire est complexe, par exemple une correspondance avec une croisière ou une réservation de groupe. Les lignes téléphoniques saturent en premier.

Pour les voyageurs déjà à Porto Rico, la question est différente. Vous n'essayez pas d'arriver, vous essayez de rentrer. Vérifiez votre vol retour 48 heures à l'avance si possible. S'il est annulé, il vous faudra peut-être une nuit supplémentaire. Les hôtels près de l'aéroport de San Juan, à Isla Verde, sont les plus pratiques pour un retard court. Réservez tôt une chambre remboursable, puis annulez si votre vol est rétabli.

Que faire si votre vol est annulé

Refaites votre réservation en ligne ou dans l'application. C'est presque toujours plus rapide que de faire la queue au service client. Si l'application ne propose rien de correct, regardez les vols depuis un autre aéroport. Par exemple, si vous êtes bloqué dans le Nord-Est, un vol depuis la Floride ou le Texas peut vous amener à Porto Rico plus vite qu'attendre le rétablissement de votre itinéraire d'origine. Vous devrez peut-être acheter un nouveau billet, alors comparez le coût avec deux ou trois jours d'attente.

Demandez un réacheminement via un autre hub. Les compagnies peuvent parfois vous faire passer par une ville épargnée par la tempête. Soyez souple sur les dates. Un vol deux jours plus tard peut avoir plus de places libres qu'un vol demain. Si vous avez une assurance voyage, vérifiez si elle couvre les retards météo avant de le supposer. Beaucoup de contrats couvrent les retards de voyage, mais les règles varient.

Si vous êtes déjà à l'aéroport au moment de l'annulation, ne dormez pas dans le terminal sauf si vous n'avez pas d'autre choix. L'aéroport de San Juan est plus petit que les grands hubs continentaux, et les solutions pour les passagers bloqués peuvent manquer. Un court taxi jusqu'à Isla Verde vous offre en général un lit, une douche et une meilleure chance de refaire votre réservation au calme. La même logique vaut dans les aéroports du Nord-Est, mais les prix des hôtels grimpent pendant les tempêtes.

Et si vous partez dans les 48 prochaines heures ?

Considérez les 48 prochaines heures comme incertaines si votre trajet touche le Nord-Est. Vérifiez votre vol le matin, puis de nouveau avant de partir pour l'aéroport. Mettez l'essentiel dans votre bagage cabine, médicaments, chargeurs et un change. Si votre bagage en soute disparaît pendant une nouvelle réservation, vous voulez pouvoir continuer à bouger.

Pour un voyage à Porto Rico, rappelez-vous que vous n'avez pas besoin de passeport, que vous paierez en dollars américains et que votre forfait téléphonique américain devrait fonctionner. La tempête ne change rien à cela. Elle change le segment continental. Une fois que vous atterrissez à San Juan, les routes, les plages et les attractions de l'île ne sont pas à l'origine de cette perturbation. Le risque, c'est d'y arriver.

Si votre vol est annulé et que vous ne pouvez pas être replacé sous deux jours, demandez-vous si le voyage tient encore debout. Un week-end court peut être gâché par un retard de 48 heures. Un voyage plus long peut l'absorber. Décidez avant de passer des heures dans une file d'attente.

Un dernier conseil pour l'arrivée à San Juan

Si vous atterrissez à San Juan après un retard, ne vous précipitez pas vers votre hôtel ou le comptoir de location de voitures. Attendez votre bagage si vous en avez enregistré un, puis prenez la file des taxis ou votre transfert réservé à l'avance. La prise en charge des VTC à l'aéroport de San Juan peut dérouter les nouveaux arrivants, alors suivez les panneaux ou demandez au personnel. Si vous arrivez tard le soir et que votre hôtel est à Isla Verde, le trajet est court. Si vous allez vers El Yunque ou Fajardo, prévoyez de conduire le matin plutôt que de nuit, fatigué.